รายละเอียดรายวิชา

หลักสูตร “Smart Sales 2026: เทคนิคการขายยุค AI” มุ่งพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการขายให้สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค เทคโนโลยีดิจิทัล และการแข่งขันทางธุรกิจในยุคปัจจุบัน โดยบูรณาการแนวคิดการขายสมัยใหม่เข้ากับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า หลักสูตรครอบคลุม 5 ประเด็นสำคัญ ได้แก่ (1) การทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้ายุคใหม่และการขายโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (2) การขายเชิงที่ปรึกษาและการนำเสนอคุณค่า (3) การประยุกต์ใช้ AI ในกระบวนการขาย ตั้งแต่การวิเคราะห์ลูกค้า การจัดเตรียมข้อเสนอ และการติดตามผล (4) การจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ และ (5) เทคนิคการปิดการขาย การติดตามลูกค้า และการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว หลักสูตรเน้นการประยุกต์ใช้ความรู้ผ่านกรณีศึกษา ตัวอย่างสถานการณ์ และแนวทางปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ได้จริง เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการสร้างความไว้วางใจ สื่อสารคุณค่า และพัฒนาผลลัพธ์ทางการขายอย่างยั่งยืน